О технической документации (часть 4). Стоимость документации
Это цикл статей, посвященный разработке технической документации:
Введение >> Часть 1 >> Часть 2 >> Часть 3 >> Часть 4 >> Часть 5
Есть ли методика определения точной стоимости технической документации?
Сегодня существует множество различных методик оценки стоимости технической документации, но единой и точной методики пока не существует. Причина – множество факторов, влияющих на итоговую стоимость, а также особые вопросы в оценке некоторых из них.
Какие факторы влияют на стоимость технической документации?
В общем случае на формирование стоимости всегда влияют следующие факторы:
- масштаб и сложность описываемого программного обеспечения;
- требуемый состав и виды разрабатываемых документов;
- требования к содержанию и оформлению документов;
- стадия проекта и готовность конечного продукта;
- количество и качество существующих документов;
- степень детализации описания;
- срочность разработки;
- принимающая сторона;
- формат документов;
- язык документов.
Масштаб и сложность описываемого программного обеспечения
Без сомнения, самый сложный и противоречивый фактор. Если “масштаб” еще можно объективно оценить на глаз, то с понятием “сложность” – большой вопрос. На эту тему написано немало книг, однако вопрос до сих пор остается открытым: в уравнении слишком много переменных. Ведь одно дело – это набросать ТЗ на простой веб-сервис, другое – разработать ТЗ на создание полноценной ERP-системы (разница в трудозатратах колоссальная). Поэтому на практике при оценке проекта всегда дополнительно учитывается технический анализ, направленный на подробное изучение и анализ описываемого продукта в процессе разработки документации.
Требуемый состав и виды разрабатываемых документов, а также требования к содержанию и оформлению документов
Данные вопросы были рассмотрены в предыдущих частях статьи.
Стадия проекта и готовность конечного продукта
Разумеется, если разработка программного обеспечения уже завершена – это одна ситуация, если программное обеспечение только в процессе разработки и возможно множество изменений, которые неизбежно повлекут за собой переписывание всех документов N раз – это совсем другая ситуация. В последнем случае вопрос фиксирования перечня функционала, который подлежит описанию, оговаривается в отдельном порядке.
Количество и качество существующих документов
В некоторых ситуациях стоимость технической документации может быть уменьшена за счет наличия качественной прошлой версии документов или материалов с подробным описанием продукта. Разумеется, в этом случае производится детальное изучение исходных материалов, после чего делается заключение об их пригодности в разработке документации.
Степень детализации описания
Один из ключевых параметров, непосредственно влияющий на трудозатраты. Например, техническое задание на одну и ту же систему может быть концептуальным (для высшего менеджмента), а может быть подробным (для программистов). В первом случае производится верхнеуровневое описание системы, во втором случае – детальное техническое описание, включая документирование алгоритма каждой функции. И это правильно, так как в первом случае цель – согласовать и приложить ТЗ к сделке, во второй случае – передать систему непосредственно на разработку. Разумеется, трудозатраты будут значительно отличаться в этих случаях. Более того, в некоторых случаях на данный показатель косвенно влияет наличие/отсутствие иных документов (например, реализация всех функций может быть подробно задокументирована в поясительной записке, таким образом уменьшив сложность и затраты на исходное техническое задание, и наоборот).
Срочность разработки
В большинстве случаев значение стоимости технической документации приводится с учетом определенного срока, необходимого для создания всех требуемых документов. Однако весьма часто бывает ситуация, когда клиентам нужно разработать документы в гораздо более сжатые сроки – в этом случае, разумеется, требуется более интенсивное использование ресурсов.
Принимающая сторона
Разработка технической документации в рамках госконтракта для сдачи в Департамент Информационных Технологий Москвы и подготовка аналогичного вида документации для стартапа (частного лица) требует совершенно разного уровня мастерства и трудозатрат, даже если речь идет об одном и том же программном продукте.
Формат документов
Перевод разработанных документов в иной формат требует дополнительных усилий и времени, поэтому стоимость в этом случае, как правило, несколько увеличивается.
Язык документов
Помимо основных ресурсов для разработки документов привлекаются дополнительные ресурсы для локализации (переводчики) – это влечет дополнительные расходы, особенно, если привлекается “носитель языка”.
Как можно рассчитать стоимость технической документации?
Проще всего это сделать, суммировав время разработки в человеко-часах (с учетом приведенных выше факторов) и умножив на стоимость одного человеко-часа. Однако есть масса дополнительных факторов, которые на первый взгляд могут оказаться неочевидными. Например, если описываемая система в процессе документирования активно дорабатывается, следует обязательно закладывать в стоимость время на актуализацию создаваемой документации. Также в некоторых случаях значимым является время, затрачиваемое на согласование документации (например, в случае нескольких и более заинтересованных лиц, участвующих в приемке документации).
Совет №4: Верьте, но не полагайтесь на чудеса: какие бы методики не применялись, универсального и 100% точного метода оценки не существует. Но вы всегда можете запросить приблизительную оценку своего проекта.