Руководство администратора

Помимо использования, автоматизированную систему необходимо также устанавливать и настраивать. Каким образом решается этот вопрос (ГОСТ 34)?

Руководство администратора

Назначение руководства администратора

Проектная документация на автоматизированную систему очень важна, так как является определяющей в процессе разработки и представляет собой то видение системы, которое будет в дальнейшем реализовано. Однако, не менее важны и эксплуатационные документы, которые позволят использовать и обслуживать систему правильно, эффективно и с минимальными затратами.

Одним из необходимых в процессе эксплуатации системы документов является Руководство администратора. Роль администратора системы заключается в том, чтобы организовывать и поддерживать работу конечных пользователей, тогда как обеспечение технической работоспособности системы обычно обеспечивается другими людьми. Таким образом, администратор лишь управляет работой системы, например:

– выполняет определенные действия по настройке программы;

– управляет учетными записями пользователей;

– настраивает права доступа;

– исправляет ошибки в данных;

– обеспечивает информационную поддержку.

Состав типового руководства администратора

Указанный выше список может меняться и дополняться в зависимости от особенностей конкретной АС. Необходимо предусмотреть все возможные функции, которые будет выполнять администратор программы, и предоставить четкие и понятные инструкции для выполнения конкретных действий. Для этого в документ Руководство администратора обычно включают такие разделы, как:

– Описание области применения и способа использования системы.

– Описание логики работы системы в виде основных правил и принципов ее работы.

– Описание функций администратора и перечень операций, необходимых для выполнения каждой из функций.

– Подробное описание порядка и способа выполнения каждой из операций функции администратора.

– Описание вида и порядка действий по обслуживанию системы.

– Описание вероятных ошибок и неполадок в работе системы и способов их устранения.

Стандарты для руководства администратора

Содержание и оформление Руководства администратора как эксплуатационного документа также регулируется государственными стандартами, так что и здесь необходимо соблюдать их требования. Несмотря на то, что не существует отдельного ГОСТа на создание Руководства администратора, его структура и оформление регламентируется РД 50-34.698-90, где описаны общие требования к содержанию документации.

Стоимость разработки руководства администратора

Наименование документа

Наименование стандарта ГОСТ

Стоимость разработки

Срок выполнения

Пример выполнения

Руководство администратора на АС

РД 50-34.698

35 тыс. руб.

от 10 дней

Пример

В заключение хочется сказать, что, несмотря на все принципы и правила, у каждой системы всегда существуют особенности установки и настройки, которые нужно учесть в документации. Обратитесь к нам, и мы поможем вам преодолеть эти трудности и сэкономим ваше время!

Возможно, вас также заинтересует:

– разработка руководства пользователя;
– создание руководства программиста;
– разработка руководства оператора.