О технической документации (часть 5). Разработчик документации

Как работать с разработчиками технической документации?

Итак, вы прошли все предыдущие шаги и теперь вам осталось выбрать разработчика технической документации.

В первую очередь необходимо выбрать схему работы с потенциальным исполнителем – здесь, бесспорно,  наибольшей популярностью пользуется аутсорсинг.  В некоторых случаях (вспомогательные работы) можно применить и аутстаффинг, но такая схема не гарантирует качественный результат в заданный срок и нельзя зафиксировать стоимость, при этом вам еще придется самостоятельно придется контролировать процесс документирования.

Далее следует определиться с юридическими моментами. Важно, чтобы исполнитель нес ответственность за условия работы не только на словах. Хорошо, если это будет договор – плохо, если договора не будет. Также следует проработать вопрос конфиденциальности, а при необходимости еще вопросы лицензирования и интеллектуальной собственности. 

Наконец, следует исходя из расчетов на предыдущем шаге утвердить и выделить бюджет на документирование. При этом не пытайтесь сразу экономить на разработке документации – этого делать не следует! Ведь соблазн всегда велик, а скупой платит дважды – для нашей области это выражение подходит как нельзя кстати. И если вы уж хотите срезать бюджет, то надо говорить не "у нас есть XXX тыс. руб. - сделайте нам документацию к понедельнику", а "какие варианты есть для уменьшения затрат на разработку?". Еще раз: нельзя сразу все "быстро, качественно и недорого".

После того, как вы определитесь со схемой работы и выделите бюджет, можно приступать непосредственно к выбору исполнителя.

Каким должен быть разработчик технической документации?

Выбирая разработчика технической документации, не стоит рисковать и полагаться целиком на удачу. Поэтому при выборе исполнителя рекомендуем обратить особое внимание на следующие моменты:

– опыт разработки технических документов (минимум 3 года, желательно 6 и более лет);
– опыт разработки документов в соответствии с требованиями ГОСТ 19 и ГОСТ 34;
– владение средствами разработки документов на профессиональном уровне;
– наличие портфолио и качество проработки представленных материалов;
– подтвержденный опыт участия в аналогичных проектах;
– наличие серьезных и крупных заказчиков.

Все ли так просто с разработчиками технической документации?

Однако судя по некоторым отзывам наших клиентов, обратившихся к нам по причине неудовлетворительной работы предыдущего исполнителя, даже наличие всех этих качеств у потенциального исполнителя не является залогом успешного выполнения вашего проекта. Ведь выбранный разработчик технической документации может реально выполнить на отлично все подтвержденные проекты, а вас – бросить. Оценить базовые риски при выборе различных видов разработчиков технической документации вы можете здесь (см. "Подведем итоги и составим сравнительную таблицу на реальном примере").

Совет №7: Всегда обращайте внимание на юридические обязательства, которые добровольно берет на себя исполнитель.

Совет №8: Не стесняйтесь бесплатно консультироваться по интересующим вас вопросам.