Чем больше работаем на рынке, чем чаще Иногда приходится сталкиваться со случаем, когда потенциальный клиент хочет все качественно, в срок и "чтобы недорого".
На первый взгляд, оно и понятно – зачем платить больше, если можно попробовать сэкономить? Но давайте все же рассмотрим вопрос подробнее...
Теория
Краткий экскурс в теорию: ↓
Схематично все это выглядит следующим образом:
Как видно из диаграммы, изменение двух составляющих непременно ведет к изменению третьей составляющей (например, уменьшили бюджет и ускорили разработку – упало качество). Для тех, кто хочет испытать схему на практике, был даже разработан специальный симулятор онлайн: опробуйте на досуге →
Как можно заметить, это применимо явно в том числе и к разработке технической документации: давайте рассмотрим на конкретных примерах.
Практика
Мы приведем несколько типовых примеров из нашей практики. Чтобы не отнимать много времени у читателя, оставим вместо подробных ответов пару встречных вопросов.
Пример первый:
Приходит клиент и заявляет: "У нас бюджет 43 тысячи рублей и нам нужно сделать минимальный комплект документации по ГОСТ 19".
Каким образом был определен этот бюджет? Откуда уверенность, что за сумму N можно сделать документацию M в принципе?
Пример второй:
Клиент пишет в пятницу: "Нам нужно разработать детализированное ТЗ вот на эту ERP-систему к понедельнику".
Каким образом можно за пару дней выполнить разработку под ключ сложного ТЗ? Откуда уверенность, что за выходные получится качественный документ?
Пример третий:
Клиент обращается со следующей просьбой: "Нам надо сдать госзаказчику комплект документации в соответствии с ГОСТ 34, сколько надо денег – пожайлуста, но комплект должен быть завтра согласован, а послезавтра официально сдан".
Каким образом можно за день согласовать гостированный комплект документации с госзаказчиком? Откуда уверенность, что даже все предварительно согласовав, на следующий день ведомство официально примет документацию?
Пример четвертый:
Клиент: "Вы это ТЗ сделаете фактически за 2 недели, почему мы должны платить 90.000 рублей, как будто за 2 месяца?"
Потому что мы 10 лет обучались тому, чтобы это можно было сделать за 2 недели.
Заключение
Как видно, скупой платит дважды, но в случае провала разработки/продажи продукта по причине некачественной документации – на порядок выше. Но все же самый главный ресурс – это время. Некоторые вещи требуют определенного времени вне зависимости от нашего желания:
Как женщина не родит здорового ребенка раньше 7-9 месяцев, так и хорошая документация не делается сразу.
Это нужно как минимум понимать.